电话客服专员

岗位职责：

1.通过电话的形式与客户进行沟通，进行公司形象的宣传推广以及客户维护；

2.协助解决客户购买过程中的问题，并及时反馈总结；

3.为客户提供实时信息及咨询，解答客户疑问。

任职要求：

1.大专及以上学历；年龄18-34之间；

2.性格外向开朗，热爱沟通工作，普通话标准；

3.具有良好的协调和沟通能力，较强的语言表达能力，良好的逻辑思维能力和行动力；

4.有积极进取的精神及接受挑战的信心，有热情，责任心强，有团队意识；

5.有相关工作经验者优先；

电商运营推广专员

岗位职责：

1.主要负责天猫商城的策划、推广；

2.负责商品自然排名的搜索、店铺流量、转化率优化，数据统计分晰；

3.利用淘宝营销工具、站外营销推广，有效提升店铺及产品的访问量；

4.制定并实施推广方案以及营销策略，对推广效果进行评估，保证高效推广；

5.定期针对推广效果进行跟踪，及时改进营销措施；

6.精通淘宝直通车竞价排名规则。

任职要求：

1.至少2年的天猫店铺推广工作经验；

2.熟悉网络推广、淘宝内部推广手段，精通淘宝网营销规则，淘宝各种营销工具；

3.熟悉全套广告方案制作流程，拥有熟练的广告投放操作技巧；

4.具备较高的文案创意、策划能力；

5.有较强的文字表达能力、数据统计分析能力；

6.有教育、图书类目推广经验的优先。

电商客服（淘宝、天猫、当当）

岗位职责：